Cảm ơn bạn đã mua sắm tại E-XFL.COM! Chúng tôi muốn bạn hoàn toàn hài lòng với giao dịch mua hàng của mình. Trong trường hợp bạn cần trả lại sản phẩm, vui lòng xem lại Chính sách hoàn tiền và trả hàng được nêu dưới đây.
Có thể trả lại sản phẩm trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng, với điều kiện sản phẩm còn nguyên tình trạng và bao bì ban đầu. Bao gồm tất cả các thẻ, phụ kiện và tài liệu đi kèm sản phẩm.
Để bắt đầu trả hàng, vui lòng liên hệ với nhóm dịch vụ khách hàng của chúng tôi. Họ sẽ hướng dẫn bạn qua quy trình trả hàng và cung cấp cho bạn số Ủy quyền trả hàng (RMA). Vui lòng ghi số này vào gói hàng trả lại để đảm bảo xử lý đúng cách.
Đảm bảo đáp ứng các điều kiện sau khi trả hàng:
Sau khi chúng tôi nhận được sản phẩm bạn trả lại, nhóm của chúng tôi sẽ kiểm tra để xác nhận tình trạng của sản phẩm. Nếu được chấp thuận, khoản hoàn lại của bạn sẽ được xử lý trong vòng 5-7 ngày làm việc. Khoản tín dụng sẽ được áp dụng cho phương thức thanh toán ban đầu của bạn.
Một số mặt hàng có thể không được hoàn lại tiền, bao gồm:
Trừ khi việc trả lại là do lỗi của chúng tôi (ví dụ: gửi sai sản phẩm, sản phẩm lỗi), khách hàng có trách nhiệm chi trả chi phí vận chuyển trả lại. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng dịch vụ vận chuyển có thể theo dõi để đảm bảo hàng trả lại của bạn được giao an toàn.
Nếu bạn nhận được sản phẩm bị hư hỏng hoặc lỗi, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức. Chúng tôi sẽ sắp xếp thay thế hoặc hoàn lại tiền, tùy thuộc vào sở thích và tình trạng sản phẩm của bạn.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách hoàn tiền và trả hàng của chúng tôi hoặc cần hỗ trợ trả hàng, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi. Chúng tôi sẵn sàng giúp bạn!
Tại E-XFL.COM, sự hài lòng của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Chúng tôi nỗ lực cung cấp các sản phẩm chất lượng cao và dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Cảm ơn bạn đã lựa chọn chúng tôi và chúng tôi mong muốn được phục vụ bạn một lần nữa!
